La Charte Déontologique

La Charte Déontologique

Nos Correspondants (encaisseurs)

Garantissent à leurs clients :

1. La compétence et la moralité de leurs collaborateurs.

2. Avoir souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle.

3. Etre en conformité avec le décret n°96-112 du 18/12/1996.

4. L'application de tarifs et conditions clairs.

5. Des comptes-rendus réguliers ou à première demande sur l'exécution du mandat reçu.

6. Le versement des sommes disponibles dans les délais convenus.

7. La confidentialité des informations communiquées.

S'engagent à l'égard des débiteurs à :

1. S'identifier clairement et sans ambiguïté.

2. Utiliser un langage simple et compréhensible.

3. Respecter les personnes et leur vie privée.

4. Ne réclamer que le montant des sommes contractuellement et légalement dues.

5. Prévenir les débiteurs avant toute insistance judiciaire.

6. Répondre aux demandes d'informations sur les créances.

7. Rechercher si possible un accord amiable.